当前位置: 首页 > 新闻资讯 > 家政服务行业呼叫中心解决方案

家政服务行业呼叫中心解决方案

发布时间:2024-03-29 22:51:15

  1. 家政合作模式有哪些
  2. 家政服务包括哪些范围?
  3. 家政公司有哪些经营模式

一、家政合作模式有哪些

1、战略合作:找一个有业务合作的行业,比如母婴生活会所等,进行项目共享合作。比如我有月嫂活给了母婴会所,他有育婴师、保姆会给我。

2、和同行业进行资源共享。如果自己没有合适的服务员,可以让别的家政公司出人,签单后按照适当比例分配利润。

3、完全甩活。自己公司接到用户服务需求后,完全给到别的家政公司,收取信息费。

只是自己意见,希望多和同行交流

二、家政服务包括哪些范围?

家政服务可分为三个层次

家政服务按内容可分为三个层次:

一种是初级的“简单劳务型”服务,如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;

第二种是中级的“知识技能型”服务,如护理、营养、育儿、家教等;

第三种是贵族享受的“导师管理型”服务,如贵族享受管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专职化,给知识型家政服务业带来广阔的发展空间。

家政服务行业产业链介绍

家政服务业是指以家庭为服务对象,由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务,满足家庭生活照料需求的服务行业。我国家政服务行业起步较晚,目前,行业已形成从员工-企业/平台-家庭消费者的产业链。随着“互联网+”时代的到来,“互联网+家政服务业”也迎来了新的发展机遇,o2o的商业模式获得消费者青睐。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。

三、家政公司有哪些经营模式

摘要:家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。目前来说,家政公司的经营模式有员工制、中介型、会员制这三种,其经营范围主要为专业保洁和家政服务这两种,除此之外,还可能会提供家庭教育、家庭交往礼仪、投资理财、法律服务、心理咨询等等服务项目。接下来就和小编一起来了解一下吧。家政公司有哪些经营模式

1、员工制

员工制是指家政公司招聘家政服务员作为其员工,由该家政公司对员工进行培训,并派遣到客户家工作,客户支付的费用先交给家政公司,家政公司扣除管理费后,再发给家政服务员的一种经营模式。

2、中介型

中介型家政公司通过收集大量家政员工的信息资料,然后推荐给客户,收取中介费。中介制的经营模式对实体的要求低,往往被个体工商户所采纳。

3、会员制

会员制家政公司是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式,它能根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求,利用市场经济手段,采取差异化服务。此运作模式的经营管理方式,在经济收益等方面要优于中介型家政公司。

家政服务公司的经营范围介绍

1、专业保洁

专业保洁包括各种高空外墙凝难污渍清洗、室内外墙面防水堵漏、屋面防水维修、外墙面翻新、外墙涂料工程、厦、商场、工厂、小区、企事业单位拓荒保洁、物业项目长期承包、物业保洁队伍培训的技术顾问、石材翻新、晶化处理、晶面保养、无缝处理、各种地面打蜡去污、防水、防滑处理、玻璃清洗、不锈钢清洁与保养、销售各类清洁设备、清洁用品、清洁剂、销售瓷砖、烤漆板专用清洁剂等等服务。

2、家政服务

家政服务包括点清洁、管道疏通、地毯清洗、搬家搬厂、油烟机清洗、家具保养、空调拆装、维修、加氨、清洗、拆装油烟机、热水器、马桶及水电安装、维修煤气灶、油烟机、马桶、热水器、门锁、水龙头、卷闸门、维修冰箱、洗衣机、电视、dvd、vcd、墙壁粉刷、油漆、木工等等内容。

3、其他服务

家政服务公司除了提供以上服务内容外,还可能会提供家庭教育、家庭交往礼仪、投资理财、法律服务、心理咨询、美容护理、宠物照料等等服务。

Top