投訴&建議

人氣： | 發布日期：2014-09-13 10:00:41

下載錯誤投訴

當您在九愛圖紙下載的時候遇到如下情況，請及時將情況說明發送Email至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們將在1個工作日內及時處理（向您退還積分或做其他處理）：
◆ 下載的資料文件損壞（打不開）
◆ 下載的資料包含病毒
◆ 下載的資料與資料介紹不相符
◆ 下載時出現扣幣錯誤或異常

版權投訴

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除明顯或眾所周知的作品如已經廣泛傳播的作品資料以外，提出侵權指控者必須提供以下資料：

一、被控侵權信息的網頁名稱；

二、被控侵權信息的網址（為了及時處理，請閣下提供作品的網絡地址而不是文檔名稱的搜索地址）；

三、本人的電話、傳真和電子郵件地址；

四、閣下或閣下所在機構擁有版權的相關信息說明和資質證明。

1、若涉及單位請提供貴單位營業執照復印件并加蓋公章；

2、若涉及個人的請提供身份證復印件或護照復印件；

3、若您由律師代理，請提供對代理律師事務所的授權書。

五、請在權利通知書中寫上以下陳述：“本公司（本人）保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，本公司（本人）是該投訴內容的合法權利人（合法權利授權人），有權行使該權利。由此引起的一切法律糾紛，與九愛圖紙網站無關，由我本人承擔。

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充值投訴

當您在九愛圖紙進行充值時遇到如下情況，請及時將情況說明發送Email至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們將在1個工作日內及時處理。
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◆ 在線支付時，款已劃出，但您賬戶的學幣未增加
◆ 在線充值時您遇到了困難并且需要獲得我們的幫助

提建議

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